Freemanov Izvještaj o trendovima izlagača za 2024. iznosi brojku o tome šta menadžeri štandova već osjećaju: 93% izlagača kaže da je vodeći kvalitet najvažniji rezultat, ali samo 49% navodi zadovoljstvo svojim rezultatima akvizicije potencijalnih kupaca. U međuvremenu, odvojeno istraživanje koje je proveo Certain pokazalo je da 94% marketinških stručnjaka vjeruje da njihova kompanija ne uspijeva pretvoriti potencijalne događaje u prilike. (cvent.com)
Te dvije statistike opisuju različite probleme. Prvi je o tome šta se dešava na štandu. Drugi je o tome šta se dešava posle.Interaktivni kiosk displejidirektno riješite prvi problem. Oni ne popravljaju drugo-i pretvarajući se da je drugačije bacaju novac.
Ova razlika je važna jer se većina izlagača suočava sa oba problema istovremeno i oni se međusobno pojačavaju. Loše prikupljanje podataka dovodi do generičkog praćenja-; generički nastavak-se ignoriše; zanemareni doseg čini da cjelokupno ulaganje u emisiju izgleda kao-otpis. Kiosci mogu prekinuti taj ciklus u fazi snimanja, ali samo ako je nizvodni proces spreman da primi bolje podatke.
Usko grlo kapaciteta za koje niko ne planira budžet
Vješt predstavnik koji rukuje kompleksnim B2B proizvodima-industrijska automatizacija, korporativni softver, specijalizovane proizvodne komponente-može značajno angažirati osam do deset posjetitelja na sat. Ne skeniranje bedževa. Pravi tehnički razgovori u kojima se kvalifikacije dešavaju, gdje naučite vremensku liniju, budžetska ovlaštenja i da li je problem koji opisuju ono koje vaše rješenje zapravo odgovara.
Na velikim izložbama kao što su IMTS, PACK EXPO ili Automate, saobraćaj ne teče ravnomjerno. Dolazi do porasta nakon jutarnjih uvodnih izlaganja, još jednog -popodnevnog talasa, mrtve zone između sesija. Tokom tih skokova, kabina veličine 20x20 sa tri ponavljanja dostiže plafon od možda 30 kvalitetnih interakcija na sat dok se stotine učesnika kreću kroz susedne prolaze.
Interaktivni kiosci funkcionišu kao paralelna obrada. Dok osoblje angažuje potencijalne klijente kojima je potrebna tehnička dubina, ekran osjetljiv na dodir upravlja interakcijama-sloja otkrivanja za sve ostale: konfiguratori proizvoda, traženje specifikacija, video demonstracije, samo-obrasci za kvalifikaciju. Povremeni pretraživač se servira; perspektiva sa pravim projektom postaje eskalirana.
Captello je dokumentirao ovu dinamiku na IAEE Expo! Expo! krajem 2024. godine, gdje je njihova interaktivna foto aktivacija postigla stopu zaustavljanja od 40% u odnosu na prosjek industrije od 30%, s prosječnim vremenom zadržavanja preko osam minuta. To je angažman koje vaše osoblje nije moralo pokrenuti-oslobađajući ih za razgovore o kvalifikacijama koji se odvijaju istovremeno na drugom mjestu u kabini. (captello.com)
Prije hardvera, provjerite svoj proces
Izvucite podatke iz vaše posljednje tri emisije i iskreno odgovorite na ova pitanja:
Koliki je postotak zarobljenih potencijalnih klijenata primio personalizirano praćenje-u roku od 72 sata? Nije masovna e-poruka-stvarno personalizirano oglašavanje u kojem se poziva na nešto specifično iz razgovora ili na iskazani interes posjetitelja.
Koliki je postotak evidencije o potencijalnim klijentima uključivao informacije o kvalifikacijama osim podataka za kontakt? Vremenski okvir, raspon budžeta, specifična primjena,-uloga donošenja odluka-sve što omogućava prodaji da se odredi prioritet i personalizira.
Koje je vrijeme predaje od štanda do CRM-a do prvog prodajnog dodira? Ne kada se kontakti učitaju, već kada ljudsko biće zaista djeluje na njih.
Ako je vaša stopa praćenja-ispod 50%, kompletnost vaših podataka ispod 40%, ili vaše prosječno vrijeme predaje prelazi pet dana, imate problem procesa koji kiosci neće riješiti. Prvo popravite tok posla. Interaktivni displeji pojačavaju bilo koji sistem u koji ulaze-uključujući i one pokvarene.
Ako su ti brojevi zdraviji i vaše usko grlo je zapravo kapacitet štanda ili kvalitet prikupljanja podataka, kiosci postaju legitimna investicija. Oni bilježe potpunije informacije (posjetioci sami-unose detalje tačno), snimaju ih digitalno (bez grešaka u transkripciji iz rukopisnih obrazaca) i bilježe ih kontinuirano (bez izgubljenih prilika tokom naleta saobraćaja).
Koliko hardver zapravo košta
Tri nivoa odgovaraju različitim strategijama štandova i kalendarima izložbi.
Tablete{0}}rješenja (200-800 USD)rukovati hvatanjem olova na regionalnim izložbama, stolnim događajima ili kao rezervne jedinice u većim kabinama. Ovi pokreću aplikacije kao što su iCapture ili Captello, sinkroniziraju se sa CRM-om i ne zahtijevaju namjenski prostor. Oni su polazna tačka za izlagače koji testiraju da li digitalno snimanje poboljšava njihove nizvodne metrike pre nego što se obavežu na veće investicije.
Srednji{0}}komercijalni ekrani osjetljivi na dodir (2.000-5.000 USD)u rasponu od 32-43 inča podržavaju konfiguratore proizvoda, video demonstracije i interaktivne kataloge. Podni-stojeći ili postavljeni na pult, oni su radni konj za postavljanje štandova na glavnim sajmovima. Ovaj nivo ima smisla kada želitesamoposluživanjesposobnost bez dominacije otiskom štanda.
Premium interaktivni displeji (5.000 USD-15.000 USD)na 43 inča i više uključuju robusna kućišta, integrisane periferne uređaje ili konstrukciju-na otvorenom. Ostrvske štandove na vodećim izložbama-gdje se vizuelno takmičite sa iskustvenim konstrukcijama-opravdavaju ovaj nivo drugačije od postavljanja 10x10 u liniji.
Troškovi koji se ne pojavljuju na ponudama hardvera:
Tehničke odluke koje su zapravo važne
Većina razgovora o specifikacijama gubi vrijeme na parametre koji ne utječu na stvarne{0}}svjetske performanse štanda. Dva pitanja pokreću odabir za B2B izlagače; ostalo je buka.
Povezivanje:
Ovisnost o WiFi-u uvodi rizik kašnjenja i odustajanja. Ako koristite CRM sinhronizaciju-u realnom vremenu, video sadržaje ili konfiguratore koji se povlače iz baza podataka u oblaku, ožičeni ethernet je jedina pouzdana opcija. Ovo košta više kroz usluge izložbe i zahtijeva planiranje tokom dizajna štanda, ali sprječava scenario noćne more kioska koji se zamrzava usred-demonstracije tokom najvećeg prometa.
Tehnologija dodira:
Kapacitivni ekrani pružaju pametni telefon-kao odziv, ali ne registruju ruke u rukavicama. Na proizvodnim sajmovima, izložbama za preradu hrane ili bilo kojoj vertikali gdje polaznici dolaze iz proizvodnih okruženja, infracrveni dodirni paneli rukuju rukavicama i nude izdržljivost uz umjerenu cijenu.
Usklađenost sa ADA-om postavlja fizičke parametre za implementaciju u SAD o kojima se ne može pregovarati: maksimalna visina dodirne tačke od 48 inča od nivoa poda, udaljenost dohvata ispod 10 inča, minimalni razmak od okoline od 30x48 inča. Prvi-prekršaji nose kazne do $75,000. Dobavljači koji ugrađuju usklađenost u standardne konfiguracije spašavaju vas od otkrivanja problema tokom postavljanja štanda.
Podatke o pouzdanosti je teže pronaći, ali industrijske procjene pokazuju da je otprilike 18% maloprodajnih kioska ne-u svakom trenutku nefunkcionalno. Pitajte dobavljače posebno o daljinskom nadzoru, dokumentovanim obavezama u pogledu radnog vremena i vremenu odgovora za-podršku na licu mjesta.
Iznajmljivanje, kupovina ili ništa
Godišnji broj emisija je manje važan od konzistentnosti sadržaja.
Izlagači koji koriste isti konfigurator proizvoda ili interfejs kataloga na više emisija-isti okvir sadržaja, ista kvalifikaciona pitanja, ista CRM integracija-vide da se vlasništvo isplati u roku od dvije sezone na pet ili više izložbi godišnje.
Izlagači koji zahtijevaju bitno drugačiji sadržaj po događaju-različite linije proizvoda, različite ličnosti kupaca, različiti vertikalni fokus-mogu naći najam sa troškovima prilagođavanja po-izložbi na sličan način, uz očuvanje fleksibilnosti.
Scenario koji dosljedno favorizira kupovinu: kada interaktivni displeji također služe sjedištu korporacije, objektima distributera ili stalnim instalacijama izložbenog prostora. Povraćaj ulaganja hardvera se proteže izvan sajmova kada isti ekrani podržavaju više dodirnih tačaka u vašem procesu prodaje.
Određivanje Fit
Kiosci daju jasnu vrijednost kada:
Saobraćaj redovno premašuje kapacitet osoblja u vršnim satima. Proizvodi imaju koristi od -samouslužnog istraživanja prije angažmana predstavnika. Emisije ne daju podatke o znački, što zahtijeva alternativne metode snimanja. Proces dalje prodaje ovisi o informacijama o kvalifikaciji koje samo skeniranje bedža ne može pružiti.
Kiosci su manje relevantni kada:
Radite u butik emisijama u kojima osoblje može angažovati svakog učesnika. Proizvodi zahtijevaju fizičku demonstraciju koju ekrani ne mogu replicirati. Post-procesi ne mogu apsorbirati dodatni obim potencijalnih kupaca. Budžetska ograničenja znače da bi ulaganje u kioske smanjilo fundamentalnije potrebe poput osoblja ili dizajna štandova.
Ako niste spremni za kupovinu-a mnogi čitaoci neće biti-evo šta možete učiniti umjesto toga:
Pokrenite reviziju procesa opisanu gore. Izvucite svoje posljednje tri emisije, izračunajte stope praćenja-i kompletnost podataka, utvrdite gdje se konverzija zapravo kvari. Ako je problem nizvodni radni tok, prvo to popravite; nikakva kupovina hardvera ne pomaže.
Ako revizija otkrije kapacitet kao pravo ograničenje, pilotirajte s jednim rješenjem{0}}baziranim na tabletu na vašem sljedećem regionalnom sajmu. Pratite da li samo-hvatanje usluge poboljšava kvalitet podataka i smanjuje usko grlo osoblja. Iskoristite te podatke da izgradite poslovni slučaj za veće investicije.
Ako procjenjujete komercijalne opcije ekrana osjetljivog na dodir i trebate uskladiti specifikacije sa zahtjevima štanda, pregledajte konfiguracije natamo. Za izlagače koji su još u fazi revizije, počnite tamo-odluka o hardveru dolazi nakon što saznate koji problem zapravo rješavate.
