Taj jaz između onoga što sistem bilježi i onoga što kupac zapravo može kupiti je-problem dostupnosti na polici. PremaIstraživanje grupe IHL,-od-zaliha koštaju globalne trgovce na malo više od 1,2 biliona dolara izgubljene prodaje svake godine. Većina tog gubitka se može spriječiti -, ali tek kada shvatite gdje neuspjeh zapravo počinje.
Šta je dostupno-na polici?
-Dostupnost na polici (OSA) mjeri udio proizvoda koji su fizički prisutni, ispravno postavljeni i koji se mogu kupiti na prodajnom spratu u datom trenutku - ne ono što je prijavljeno u sistem upravljanja skladištem, ni ono što se nalazi u neotvorenom kartonu u stražnjoj prostoriji.
ECR zajednicadefinira OSA kao dostupnost proizvoda "na mjestu gdje ga kupac očekuje iu trenutku kada želi da ga kupi." I lokacija i vrijeme se računaju. Proizvod gurnut na stražnju stranu police ili postavljen u pogrešno mjesto može biti fizički prisutan, ali funkcionalno nedostupan.
Formula OSA stope
OSA stopa (%)=(SKU-ovi fizički dostupni na polici ÷ Ukupno planirani SKU-ovi) × 100
primjer:Trgovina planira 2.000 aktivnih SKU-ova. Revizija potvrđuje da se 1,860 može kupiti na prodajnom spratu. OSA=93%. Taj jaz od 7% vidljiv je svakom kupcu koji prođe kroz prolaz. Vaš sistem dopune možda nema pojma da postoji.
Šta je dobra stopa OSA?
Većina trgovaca namirnicama i robom široke potrošnje cilja 95% ili više. Ispod 90% ukazuje na sistemske greške u dopunjavanju, tačnosti zaliha ili izvršenju trgovine. Čak 95% znači da je 1 od 20 očekivanih proizvoda nedostupan na bilo kojoj reviziji. Cilj prema brzini:
| Kategorija | Suggested Target |
|---|---|
| Osnovne-osnove velike brzine (mliječni proizvodi, pića) | 97%+ |
| Brendirani proizvodi srednje{0}} | 94–96% |
| Sezonski ili spori{0}}SKU-ovi | 90–93% |
| Promotivni artikli tokom aktivnih kampanja | Dnevno praćenje |
OSA naspram-od-zaliha naspram-stopa zaliha
| Termin | Šta meri | Uračunata je lokacija zaliha |
|---|---|---|
| Na-Dostupnost na polici | Proizvodi koje kupci mogu preuzeti | Prodaje se samo sprat |
| Stopa van{0}}od-zaliha | Nema zaliha bilo gdje u radnji | Nigdje u radnji |
| U-Stopa zaliha | Bilo kakav inventar prisutan | Kombinirani polica i stražnji prostor |
Proizvod može biti "na lageru" sa 30 jedinica u stražnjoj prostoriji dok je polica prazna. In-stopa dionica sakriva ovo. OSA ne.
Problem fantomskog inventara
Fantomski inventar se događa kada vaš WMS zabilježi proizvod kao dostupan, ali fizička stavka nedostaje na polici. Budući da sistem vjeruje da zaliha postoji, ne pokreće se nalog za dopunu. Polica ostaje prazna. Nije zabilježen nijedan događaj zaliha.
Uobičajeni uzroci: krađa bez sistemske transakcije, greške u prijemu, pogrešno obrađeni povrati označeni kao obnovljeni i greške skeniranja naplate koje ne uspijevaju pravilno smanjiti zalihe.
Ne postoji sistemski{0}}bazirani popravak. Potrebna je fizička verifikacija - kroz redovno brojanje ciklusa, RFID praćenje ili tehnologiju praćenja polica -. Potrebna polazna tačka je prihvatanje da su vaš WMS broj i vaše stvarno stanje na polici dva različita broja.
Pet osnovnih uzroka slabe dostupnosti na{0}}polici
Odabir rješenja prije dijagnosticiranja osnovnog uzroka je ono što većina programa za poboljšanje OSA-a kosta.
1. Fantomski inventar.WMS kaže da zalihe postoje; polica je prazna; okidač za promenu redosleda se nikada ne aktivira. Tiho se akumulira u stotinama SKU-ova u-prodavnicama velikih količina.
2. Zalihe u pozadini koje nikada ne dosežu do poda.Inventar se prima, evidentira i ostavlja u kartonu u magacinu. Greška u procesu i odgovornosti - nije problem sa snabdijevanjem - i jedan od najčešće nedovoljno dijagnosticiranih osnovnih uzroka u maloprodaji.
3. Netačno predviđanje potražnje.Odluke o kupovini zasnovane na ravnim istorijskim prosecima konstantno ne uspevaju tokom promocija, sezonskih vrhunaca i lokalnih događaja. Proizvod se prodaje brže od očekivanog; isporuka stiže prekasno.
4. Ne-neusklađenost planograma.Proizvodi na pogrešnoj lokaciji ili pogrešno okrenuti nisu dostupni kupcima čak i kada su zalihe tačne. Većina trgovina suviše rijetko provjerava usklađenost da bi to uočili prije kupaca.
5. Poremećaji lanca snabdevanja.Kašnjenja dobavljača i varijabilnost vremena isporuke prekidaju ciklus dopune prije nego što proizvod stigne u trgovinu. Tanki sigurnosni baferi pojačavaju svaki uzvodni poremećaj.
Korisna dijagnostika:kada nađete praznu policu, provjerite ima li zaliha zaliha. Ako da, problem je izvršenje - interno i operativno. Ako ništa nije u zgradi, problem je snabdevanje ili prognoza. To zahtijeva različite odgovore, različite ljude i različite budžete.
Kako poboljšati-dostupnost na polici
Korak 1: Prvo popravite tačnost podataka inventara
Nijedan alat za dopunu, model predviđanja ili kamera na policama ne rade dobro na lošim podacima. Pokrenite rotirajući ciklus brojanja po kategorijama umjesto da čekate godišnju inventuru - velike-linije velike brzine trebaju brojati mnogo češće. Obučite osoblje za prijem da provjeri svaku stavku prije evidentiranja računa. Odmah ukloniti oštećenu robu iz aktivnog zaliha; fantomski inventar se najbrže sastavlja tamo gdje-otpisi kasne.
Korak 2: Učinite dopunu specifičnim, a ne općim
"Provjerite police" nije instrukcija. Svaki SKU treba definiranu minimalnu količinu na polici vezanu za dnevnu stopu prodaje i vrijeme isporuke. Kada zalihe padnu ispod tog praga, generira se imenovani zadatak s proizvodom, lokacijom, količinom i rokom. Jutarnje rutine dopunjavanja sa imenovanom odgovornošću po sekciji zatvaraju prazninu-do-poda brže od bilo koje druge pojedinačne promjene. Razumijevanjekako sistemi za upravljanje policama pojednostavljuju radni proces dopunemože pomoći da se utvrdi gdje se automatizacija uklapa u ovaj proces.
Korak 3: Pooštrite saradnju sa dobavljačima
- Dijelite podatke o brzini prodaje i stanju zaliha s ključnim dobavljačima u redovnom rasporedu
- Pregovarajte o čvrstom vremenu isporuke za -SKU-ove najveće brzine
- Istražite-inventar kojim upravlja dobavljač (VMI) za stabilne kategorije-velikog obima
- Izradite promotivne protokole za pred{0}}narudžbu prije nego što skokovi potražnje otkriju nedostatke u ponudi
Korak 4: Planirajte vrhunce potražnje
Dopunjavanje zasnovano na prošlosedmičnom prosjeku pouzdano ne uspijeva tokom perioda iznad-prosjeka. Ugradite promotivne kalendare, sezonske obrasce i poznate lokalne događaje u odluke o naručivanju. Kada se stvarna brzina određenog SKU-a razlikuje od prognoze za dvije ili više uzastopnih sedmica, tretirajte to kao modelski problem - a ne kao jednokratni-da čekate.
Korak 5: Neka usklađenost planograma bude broj, a ne standard
Prezentacija na polici je dio-dostupnosti na polici. Provjera usklađenosti nakon svakog promotivnog ponovnog postavljanja i sezonske promjene - perioda kada organizacija polica najbrže degradira. Timovi koji vide podatke o usklađenosti održavaju ih; timovi kojima je rečeno da "drže police urednima" obično to ne čine.
Tehnologija koja podržava bolji OSA
Tehnologija pojačava dobre procese. Uskladite alat s greškom koju ste zaista dijagnosticirali.
Elektronske naljepnice na policama
Elektronske naljepnice za policezamijenite papirne oznake s digitalno ažuriranim{0}}ivičnim ekranima. Povezani sa sistemima zaliha, pokreću upozorenja o niskim-zalihama kada proizvod padne ispod postavljenog praga - povezujući policu direktno sa radnim tokom zadatka. Za trgovce koji vagaju prekidač, pregledprednosti i nedostaci elektronskih etiketa na policamapored praktičnogPoređenje ESL-a i papirnih etiketapostavlja realna očekivanja.ESL implementacije trgovine prehrambenim proizvodimadosljedno pokazuju smanjenje u ručnom određivanju cijena rada uz brži odgovor na dopunu.
Za finansijsku procjenu,stvarne troškove implementacije ESL-aproširiti izvan hardvera na infrastrukturu i tekuće održavanje. AnESL ROI kalkulatormože modelirati povrat u odnosu na uštedu radne snage i poboljšanje OSA.Zahtjevi za instalacijurazlikuju se u zavisnosti od formata trgovine i postojeće mrežne infrastrukture.
RFID i kompjuterski vid
RFID daje najjače rezultate u maloprodaji odjeće, gdje varijante veličine{0}}boje{1}}stila čine fantomski inventar i pogrešnu lokaciju teškim za otkrivanje u velikom obimu. Za-formate velikih količina namirnica, cijena oznake po-stavci je manje uvjerljiva. Sistemi za nadgledanje polica kompjuterskim vidom neprekidno označavaju praznine i izgubljene proizvode, smanjujući kašnjenje između OSA događaja i korektivnih radnji sa sati na minute.
| Ako je vaš glavni OSA kvar… | Najrelevantnija tehnologija |
|---|---|
| Fantomski inventar ili netačni zapisi | RFID, automatizacija brojanja ciklusa |
| Praznine na policama nisu otkrivene na vrijeme | Kompjuterski vid, kamere na policama |
| Spori ili nedostajući nalozi za dopunu | Automatizirane platforme za dopunu |
| Greške u cijeni i označavanju na polici | Elektronske naljepnice za police |
| Neusklađenost planograma- | Revizija usklađenosti{0}}bazirana na slici |
Tri greške koje vraćaju OSA programe
Vjerovanje u WMS broj bez fizičke provjere
Šezdeset jedinica u sistemu ne znači da je šezdeset jedinica na polici, neoštećeno, pravilno postavljeno i dostupno kupcima. WMS zapisi odražavaju ono što je skenirano -, a ne fizičko stanje police. Klasičan scenario fantomskog inventara: sistem pokazuje punu zalihu dok je dio prazan tri dana. Sistemski brojevi su početna tačka, a ne zamena za fizičku potvrdu.
Eskalacija uzvodno prije provjere stražnjeg prostora
Kada su police prazne, refleks je da kontaktirate tim za kupovinu ili dobavljača. Ali u mnogim kvarovima OSA-e, zaliha je fizički u zgradi - samo nije premještena na pod. Prije eskalacije, potvrdite da li je izvršenje ograničenje. Odgovor određuje da li vam je potreban razgovor u lancu nabavke ili brifing u smjeni. Zbrkanjem to dvoje gubi se vrijeme i stvara se trenje na pogrešnom mjestu.
Mjerenje OSA kao jednog{0}}broja u cijeloj trgovini
Stopa OSA od 94%-na nivou trgovine može koegzistirati sa kategorijom koja radi na 67% i ključnim SKU-ovima ispod 60%. Zbirni pokazatelji skrivaju varijacije performansi koje izazivaju većinu pritužbi kupaca. Praćenje OSA na nivou kategorije i SKU - koje pregleda trgovina i sedmica - pretvara metriku iz brojke usklađenosti u operativni alat.
Često postavljana pitanja
Koja je dobra-stopa dostupnosti na polici?
Prodavci prehrambenih proizvoda i robe široke potrošnje obično ciljaju 95% ili više za mainstream SKU. Ispod 90% signalizira sistemske probleme koji zahtijevaju dijagnozu osnovnog uzroka. Pravi cilj varira u zavisnosti od kategorije brzina - visoke-osnovne karakteristike opravdavaju strože pragove od sporih-specijalnih linija.
Šta uzrokuje slabu dostupnost-polica?
Najčešći uzroci su fantomski inventar, spor prijenos-na-policu, neprecizno predviđanje potražnje, neusklađenost planograma-i poremećaji u lancu opskrbe. Većina trgovina se suočava s nekoliko istovremeno. Dijagnostičko pitanje - postoji li zaliha u pozadini kada je polica prazna? - bi trebao doći prije odabira bilo kojeg rješenja.
Kako elektronske naljepnice na policama pomažu kod OSA?
ESL-ovi eliminišu greške u ručnom određivanju cijena koje stvaraju zabunu na policama i omogućavaju-upozorenja o niskim zalihama kada su integrirani s platformama zaliha.Mogućnosti dinamičkog određivanja cijenatakođe neka trgovci na malo aktivnije upravljaju potražnjom u odnosu na uslove zaliha. Kako se ESL infrastruktura povezuje sa maloprodajnim operativnim sistemima,ovaj pregled rješenja elektronskih naljepnica na policamapokriva ključne komponente.
Može li se OSA poboljšati bez napredne tehnologije?
Da. Precizno brojanje ciklusa, specifični zadaci za dopunu i usklađenost praćenog planograma su operativne promjene koje koštaju malo i često daju trenutne rezultate. Tehnologija ubrzava dobre procese - ona ih ne stvara. Mnoge prodavnice postižu značajno poboljšanje OSA-e u roku od nekoliko nedelja pre nego što se izvrši bilo kakva investicija u tehnologiju.
Odakle početi
Poboljšanje OSA je dijagnostička vježba prije nego što postane tehnološka odluka. Pronađite gdje vaš inventar napušta sistem i ne stiže do police. Kada saznate da li je problem u podacima, procesima, odnosima sa dobavljačima ili izvršenju trgovine, prave intervencije - i njihov ROI - postaju znatno jasniji.
Ako procjenjujeterješenja za elektronske naljepnice na policamakao dio programa performansi na policama ili istraživanjazašto trgovci na malo prelaze sa papirnih etiketa na digitalne displeje na policama, utemeljenje te odluke na jasnoj dijagnozi osnovnog uzroka učinit će investiciju znatno jačom.
